Често задавани въпроси
За поръчки под 70 лв. цената за доставка за цялата страна е 4.90 лв., независимо от броя или теглото на продуктите. Доставката за поръчки над 70 лв. е безплатна.
Срокът за доставка е до 4 работни дни.
ВАЖНО: Срокът за доставка за поръчки направени по време на акции и намаления е до 5 работни дни.
Доставките се извършват в дните от понеделник до петък.
Поръчките могат да бъдат доставени на посочения от Вас адрес или в офисите на Еконт в цялата страна. При плащания по банков път, поръчките се получават в стандартния срок за доставка след получаването на превода.
Плащането на поръчки от онлайн магазина се извършва чрез наложен платеж или с карта.
Можете да върнете или замените продукт в срок от 30 дни от датата на покупка, при условие че са запазени целостта и търговският вид на продукта. Транспортните разходи за връщането на продукта са за сметка на клиента. Възстановяването на стойността на покупката се извършва по банков път. За повече информация, моля да се свържете с нас.
Имате на разположение 7 работни дни, за да вземете пратката си от офис на Еконт.
Ако след като сте регистрирали своята поръчка, сте установили, че въведените данни не са коректни и желаете да се променят по някакъв начин (на фирма, смяна на телефон или име) е необходимо само да се свържете с нас на посочения телефон или чрез формуляра за за връзка с нас.
Ако сте получили ваучер подарък или от промоция, трябва да проверите дали сте спазили условията за ползване на ваучера (срок на валидност и продукти, за които може да се използва ). Ако, въпреки изпълнението на условията за прилагане на ваучер, все още не се добавя към поръчката ви, моля свържете с нас.
Може да бъде направена по всяко време от денонощието и се обработва автоматично съгласно реда на нейната регистрация.
Продажбата на продукти на The Body Shop онлайн се реализира на територията на Република България. Ако се намирате извън пределите на страната, свържете се с нас тук.